【初期不良が発生した場合の返品・修理】 納品書記載の日付を含め 7日以内
当店では細心の注意をはらって商品を管理しておりますが、
万一お届けした商品に不具合がみられる場合は、納品書記載の日付を含め7日以内に
当店へこちらからご連絡ください。（必ずお問い合わせフォームかメールにてお願いいたします）
○ご連絡いただいた後、当店よりその後の返品方法についてメールでご連絡いたします。
○初期不良であっても、ご使用後の商品はメーカー判断により、ほとんどの場合、修理での対応となります。
○初期不良の場合の返金は新品・未使用の場合にのみ限らせていただきます。
○必ずしも交換対応とならない場合もございます。
○交換が可能な場合であっても、代替品在庫がない場合、修理もしくは返金対応となります。
○初期不良品の到着前に代替品の発送を行うことは一切できません。
○修理期間中に代替品を貸与することなどは一切お受けできません。
○ご連絡が7日以内であっても、受け取りが10日を過ぎますと返送料をご負担いただきますのでご注意ください。
○保証範囲は日本国内でご使用の場合のみに限ります。海外からの着払い返送や、海外への修理品の発送はできません。
○納品書の日付を含め8日以降は通常修理扱い（製品保証は1年間）となります。
【商品お届け後のご注意点】
お買い上げいただいた商品の到着後はご装着・ご使用の前、バンド調整等を行われる前に商品の状態をよくお確かめください。表面上の汚れや傷などがあった場合、バンド調整後・ご使用後の商品は全て修理対応となり、商品交換は致しかねます。
●修理は概ね2〜4週間かかる場合がございます。（メーカーにより異なります）
【保証の対象とならない場合】
初期不良とみられる商品を確認後、メーカーによりお客様の責による不良と判断される場合がございます。一部のブランドの腕時計の場合、機械に加わった衝撃等を含めて厳重な検証が行われます。これにより確実に使用中の事故による不良である判断された場合は、お客様の自己申告内容によらず有償修理となる場合がございます。こちらはメーカーの保証規定に従うものですので、お客様にお見積もり内容を提示のうえ、ご納得いただける場合は修理に取り掛かることになります。ご納得いただけない場合はメーカーよりご指定の場所へお客様着払いの返送となります。また、不具合（不良）と思われていても、当店の判断・メーカー判断により不良が認められない場合、不具合ではない場合も同様に、ご指定の場所へお客様着払いの返送となります。
※腕時計小物カテゴリ内商品は全て保証対象外です。初期不良であっても返品交換は一切できません。
【保証対象外の例】
■ガラスに傷が入った、ガラスが割れた、バンドに傷が入った、バンドが劣化した、塗装がはげた、錆びた、不意に（故意に）落としたら壊れた
メーカーの保証規定は基本的に時計内部の機械部分（ムーブメント）を対象としております。商品お届け時に本症状がみられる場合を除き、無償修理の対象外となります。これらの症状が発生した場合はお客様の責による不良扱いとなりますので、基本的に有償修理となります。
■電池交換やケースの開封による不良
お客様、他の時計店等にて機械内部の操作を行った場合、そちらに起因する不具合は保証の対象とはなりません。また、腕時計の電池は工場出荷時に動作確認のため取り付けられたものになります。通常の電池寿命より早く電池切れとなる場合がございます。電池寿命に関しては一切の保証ができません。
■秒針と文字盤の刻みのズレ
機械の精度レベルの関係で、これらのズレは不良扱いとはなりません。
■時計がすぐに止まる（機械式腕時計の場合）
自動巻きや手巻き（機械式）の腕時計は、巻き上げたゼンマイによってムーブメントが駆動します。自動巻きモデルは装着時の微弱な振動によって巻き上げを行いますので、使用せずに保管した場合止まります。手巻きモデルの場合は、手動でのゼンマイ巻き上げが必要です。巻き上げ不足による時計の停止に関しては不良扱いとはなりません。
■日差が激しい
自動巻き腕時計はムーブメントの石数等によって精度が異なります。モデルによっては、日差30秒〜60秒程度は正常動作となります。誤差の許容規定は付属の取扱説明書等に記載されてある場合もございます。
■浸水による故障
リューズの締め忘れによる浸水、また、定められた防水性能以上の使用による浸水、破損は保証の対象となりません。
下記、腕時計が初期不良・通常故障時の修理対応についても併せてご確認ください。
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